数据异常问题
发布时间:2019-03-01     发布人:根节点

1、个人信息数据不准确

平台中“个人信息”除可编辑内容外均来自注册测绘师注册管理系统,学员若发现两系统间数据不一致,可发送本人资格证扫描件(显著标识:仅注册测绘师继续教育平台更改个人信息使用)、身份证号、手机号至rsedu@infomail.mnr.gov.cn;数据一致如有修改需要可前往注册管理系统修改。

2、课程学时数据不准确

平台经过数据迁移和治理后已完成旧版继续教育平台数据迁移、问题数据清理和遗漏数据补全工作。若有学员学时数据仍有问题,可通过以下方法解决:

疑似学时汇总数据不准确,请学员对照“学时计算方法”汇总课程学时明细,如有问题可反馈至rsedu@infomail.mnr.gov.cn。

疑似课程学时明细数据不准确,学员可提供由课程培训机构开具的学习证明至rsedu@infomail.mnr.gov.cn,经核实有效后添加。

3、找回密码过程中发现原身份证号或手机号错误

为保障平台用户信息,“找回密码”需验证用户身份证号和手机号,若用户发现原身份证号或手机号错误建议发送本人资格证扫描件(显著标识:仅注册测绘师继续教育平台更改个人信息使用)、身份证号、手机号至rsedu@infomail.mnr.gov.cn,我们将尽快安排工作人员修改信息后回复邮件。

4、学员在旧系统注册多个账号,想删除多余账号

明确需要保留账号,确认需要删除账号是否有学时;发送账户变更需求、本人资格证扫描件(显著标识:仅注册测绘师继续教育平台更改个人信息使用)、身份证号、手机号至rsedu@infomail.mnr.gov.cn,我们将尽快安排工作人员修改信息后回复邮件。